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管理模式基礎篇之—企業文化系統

優秀的企業文化要有:一個領袖、一個品牌、一套模式、一批經理。

競爭的關鍵是特色、特色的核心是品牌、品牌的保障是文化、文化的源泉是歷史。

辦好企業的四大要素:項目、環境、管理、機遇。

有實力才能打價格戰,但一不留神,滑入“薄利多銷”的漩渦,就有滅頂之災。廉價不能打造品牌,因為不能提供“自豪感”。

一、一個領袖

(一)凝聚核心:一個先進的企業,必須有精神中心。這個精神中心可以是:

一個理論,一種信仰,一本書,一個領袖。對人影響最大的是人,領袖是最好的精神中心。

(二)兩個中心:企業除領袖代表的精神中心之外,還應該有個權力中心。

(三)領袖和品牌:企業的領袖人物,對內是凝聚核心,對外是品牌。

(四)企業的家長形象:企業中,往往把創始人作為膜拜的家長。不管是企業的職工還是社會上的其他人,記住的往往是其發展過程中最有功勞的家長。

二、一個品牌

研究企業文化是競爭的需要。

競爭的關鍵是特色、特色的核心是品牌、

品牌的保障是文化、文化的源泉是歷史。

(一)競爭的關鍵是特色

想賺錢就必須找到新的特色。特色能使大家賺錢,價格競爭使大家都賺不了錢,想賺錢必須找到新的特色,特色被淹沒,會造成新的價格競爭。

(二) 特色的核心是品牌

品牌凝固特色,品牌就是特色。同質產品為什么他人可以售出?——品牌的作用。

1、品牌固化特色

品牌最終必須形成名牌。只有過渡到“名牌”,品牌才真正形成。企業將來有無發展,就要看有沒有品牌,是不是名牌。

2、從品牌到名牌

知名度、美譽度、忠誠度、空間——產品的密度和廣度,提高知名度靠廣告,提高密度和廣度靠營銷網絡。可以通過產品代理,經銷、代銷以及駐外辦事處等方法建立一整套營銷網絡。時間把名牌變成“老牌”,老牌不怕死!一個品牌為了保持長時間占領市場,最重要的是要保持它的質量水平和不斷地推出新的特色。

3、品牌的價值

品牌是參與競爭的重要手段。特色是沒有價值的,品牌把特色價值化了。資金、品牌和專利,成為現代企業競爭的重要手段。企業一定要成為“頭腦”和“四肢”都健全的企業。

(三) 品牌的保障是文化

共同的語言,共同的生活方式,共同的心理習慣,形成了特有的文化。

企業要想真正形成自己的文化,首先得有共同的理念、共同的行為規范和共同的語言,有自己獨特的識別系統。

1、共同的理念系統

什么賺錢干什么,早晚會賠錢。因為失去了自我。一個企業要根據自己的人才基礎,技術基礎,關系基礎,去擴張企業。一個企業能否強大,從根本上是由其企業宗旨來決定的。

2、企業的價值觀

企業奉行何種價值觀,就會形成相應的經營作風和企業形象,因此價值觀正確與否,是企業能否立足于社會并不斷取得發展壯大的根基。

3、 用營銷代替推銷

發現或培養社會需求,以自己的產品和服務滿足社會需求,并獲取應有的利潤。營銷以“目標消費群”為對象,以服務為手段,依靠企業行為達到營利的目的。

 

推銷

營銷

主導思想

把商品賣出去

發現或培養社會需求,以自己的的產品和服務滿足社會需求,獲取應有的利潤

行動

個人行為

企業運作,團隊行為

資源

靠推銷員的嘴

靠營銷渠道

手段

酒肉娛樂、賄賂關心

啟動客戶需求,提高產品和服務質量

激勵方法

提成或承包

個人評價和團隊獎勵

風險

道德、法律、人際關系等內部風險

決策和市場風險

策略

薄利多銷或暴力欺騙

營銷策劃和品牌戰略

控制能力

企業受制于個人,領導怕推銷員

不易失控

市場效果

站角助威的多,成交付款的少,抓一把是一把

實力、渠道、人才、、經驗不斷積累

品牌效應日漸擴大、模式逐步形成

企業可以復制,市場地位穩定

4、團隊意識、企業精神、行規:只有形成習慣才叫文化。

5、職業道德:職業道德是某一種職業,在從生活中所應共同遵循的道德規范,是同行企業之間、職工之間公認的競爭標準。

6、契約道德:契約道德的本質是等價交換。

7、信譽:信譽是契約道德的集中體現。品牌是信譽的證明和標志。真正成功的商人都是誠實的商人。商人最重視誠實。它可以換來信譽。換來利潤。換來成功。

8、共同的行為規范:企業制度企業章程企業規定員工手冊;共同語言—董事長重要講話、企業識別系統、傳奇故事等。

(四) 文化的源泉是歷史

企業的昨天,企業大事記 ;企業的今天,企業的聲像記錄;企業的明天,規劃。

三、一套模式

(一)必須建模

模式是企業文化的載體;模式是企業文化的描述;模式是企業文化的組成部

分;模式是企業文化的具體表現。

研究中國企業界的歷史及現狀:

國有企業需要改造管理模式;民營企業需要建立管理模式;集體企業需要更新管理模式;企業集團需要統一管理模式。企業文化在模式中脫胎換骨。

(二)領袖下決心

領袖:您將上下求索,您將冥思苦想,您將遭受非議,您將經風冒雨,您將受到制度的監督,值得嗎?值得!企業,是您親手養大的孩子。爹媽都盼望著自己的孩子茁壯成長,長命百歲,縱橫天下,香火永繼。只要企業代代相傳,您的名字將在企業的史冊上流芳百世

(三)安全建模:

領袖下決心之后,開始建立模式。

1、三項準備工作:理論學習、文件設計、培訓師的培訓

2、建模三步曲:研修階段(想明白了)、培訓階段(說明白了)、試行階段(干明白了)。

以管理模式為教材,行政培訓:又叫逐級培訓,上級培訓下級。

職能培訓:又叫橫向培訓。職能部門培訓相關人員。

注意:培訓中允許下級或被培訓者提出反對意見并進行爭論。

上級永遠比下級更掌握原則,“及時處理比正確處理更重要。

3、模式形成企業文化

管理的變化規律:

感情和默契——監督和命令;

監督和命令——制度與規定

制度與規定——教材和訓練;

教材和訓練——習慣與自覺

習慣與自覺——感情和默契

四、一批經理

領袖和一批經理是企業文化的代表。一是:掌握模式的人;二是:傳播模式的人。企業有人來,也有人走,“鐵打的衙門,流動的官“。官可以變,但規矩不變,法律不變。要讓新官“入鄉隨俗”,不能“一朝天子,一朝臣”,一個將軍一個令。有了成熟先進的企業文化,再有一批熱忱的傳教士。

企業豎可傳代,橫可復制。

 

(集團公司  崔志河)

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